SANFT GLEITEN STATT HOHE WELLEN SCHLAGEN.
Eine professionelle Konfliktberatung macht immer dann Sinn, wenn zwei oder mehrere Parteien in einer Streitfrage derart uneins sind, dass eine Lösung aus eigener Kraft nicht mehr erreichbar erscheint. Häufig können die Parteien nicht mehr kommunizieren, ohne dass der Streit sofort eskaliert oder das Problem wird „totgeschwiegen“. Typische Fälle sind beispielsweise Konflikte zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern, innerhalb von Partnerschaften oder der Familie (z. B. in Erbschaftsfragen) oder im täglichen Geschäftsverkehr.
Bei der Konfliktberatung moderiere ich ein Gespräch mit allen beteiligten Parteien. Dabei versuchen wir gemeinsam einen neuen Lösungsweg zu finden. Im Anschluss an dieses Gespräch ergeben sich für verschiedene Optionen.
Option 1: Der Konflikt wird entschärft
Im Idealfall gelingt es, die verschiedenen Positionen derart aufzuarbeiten, dass zumindest eine Kommunikation zwischen den Parteien wieder möglich ist. Sie finden eine gemeinsame Handlungs- und Beziehungsbasis, aufgrund derer eine einvernehmliche Lösung wieder erreichbar ist.
Option 2: Das persönliche Coaching
Das Gespräch zeigt Ihnen, dass eine einzelne Konfliktberatung allein nicht ausreichend ist. Häufig sitzen die Probleme tiefer und können nur durch veränderte Sichtweisen und einen Wandel im Denken und Handeln gelöst werden. In einem persönlichen Coaching können einzelne Aspekte, wie z. B. die Entstehung und der Umgang mit dem Konflikt noch eingehender betrachtet werden.
Option 3: Die gemeinsame Mediation
Die Konfliktberatung hat das Problem nicht gelöst, die Parteien entschließen sich jedoch, unter der Führung eines erfahrenen Mediators weiter an einer konstruktiven Beilegung des Konflikts zu arbeiten.
Option 4: Der Rechtsweg
Wenn alle Lösungsansätze nicht zum gewünschten Ergebnis führen, bleibt als letzte Option der Rechtsweg. Der Weg zum Gericht ist dann eine Möglichkeit den Konflikt – auf Grundlage des Gesetzes – durch einen unabhängigen Dritten zu entscheiden.
GEMEINSAM ANS SICHERE UFER MANÖVRIEREN!
Eine Konfliktberatung orientiert sich gerade aufgrund der hochemotionalen Stimmung an festen Abläufen, um nicht selbst „in den Streit hineingezogen“ zu werden. Dieses Vorgehen hat sich bewährt, da ansonsten die Vermittlung zwischen verschiedenen Parteien und Interessen enorm erschwert wird.
1. DAS ERSTGESPRÄCH
In einem ersten Gespräch haben Sie die Möglichkeit, mir den Konflikt aus Ihrer Sicht darzustellen. Anschließend wird geprüft, ob alle Parteien mit dem Gespräch einverstanden sind und auch die Kosten tragen wollen. Ein entsprechender Vertrag wird aufgesetzt.
2. DER GESPRÄCHSTERMIN
Nach Zahlungseingang besprechen wir gemeinsam mit allen Konfliktparteien, wann und wo das Gespräch stattfinden soll.
3. DAS BERATUNGSGESPRÄCH
Zum gegebenen Zeitpunkt setzen sich die Parteien zusammen und diskutieren unter Anleitung des Beraters, welche Handlungsoptionen es gibt, um den Konflikt beizulegen.
4. DIE NACHBESPRECHUNG
Im Anschluss an das Gespräch haben Sie die Möglichkeit, das weitere Vorgehen mit mir abzusprechen. Wünschen Sie ein persönliches Coaching, einen professionellen Mediator oder sehen Sie den Kontakt zu einem Rechtsanwalt als letzte Lösung? Gern berate ich Sie weiter.
